FAQ&BLOG
2025/06/10 16:23
ご注文・配送について
Q. 商品のお届けまでの期間は？
A. ご注文完了後製作を進めさせて頂きます。お届けまで2週間前後お待ちください。送完了後にお送りするメールに記載の追跡番号にて、配送状況をご確認いただけます。
上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 領収書を発行してもらえますか？
A. はい、領収書の発行を承っております。ご注文の際、備考欄に「領収書希望」とご記入いただき、宛名と但書をご指示ください。 商品に同梱させていただきます。
Q. 配送業者はどこですか？
A. 当ストアでは、ご注文いただいた商品やお届け先の地域に応じて、最適な配送業者を弊社にて選定し発送しております。
なお、商品の発送が完了いたしましたらお送りする「発送完了のお知らせ」メールにて、実際にお届けする配送業者名とお荷物のお問い合わせ番号をご案内いたします。
Q. 配送日時の指定はできますか？
A. 当ストアの商品は、お客様からのご注文をいただいてから一点一点製作する受注生産となっております。そのため、誠に恐れ入りますが、ご注文時での配送日のご指定は承っておりません。
ご注文から発送までに通常2週間前後のお時間をいただいておりますが、製作状況により発送時期が前後する可能性があるため、あらかじめ明確な配送日をお約束することが難しい状況です。何卒ご了承ください。
お支払いについて
Q. どのような支払い方法がありますか？ A. 当ストアは「BASEかんたん決済」を導入しており、お客様は以下の多様な決済方法からお選びいただけます。 【クレジットカードをお持ちの方】 ・クレジットカード決済 VISA、Mastercard、AMEX、JCBがご利用可能です。 ・Amazon Pay Amazonアカウントで簡単・安全にお支払いできます。 ・PayPal決済 PayPalアカウントを利用してお支払いいただけます。 【スマートフォンをご利用の方】 ・キャリア決済 docomo、au、SoftBank、Y!mobileの料金とまとめてお支払いできます。 ※手数料300円がかかります。 【現金でお支払いしたい方】 ・コンビニ決済 ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。 ※手数料300円がかかります。・銀行振込
指定の銀行口座（三井住友銀行）へお振り込みいただく方法です。
指定口座は、ご注文時に送られる注文控えメールに記載されています。
ご購入の翌日から土日祝日を除く5営業日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセル扱いとなりますのでご了承ください。
※振銀行振込支払手数料360円（税込）+金融機関での振込手数料（各金融機関により異なる）。
【後払いを希望される方】
・あと払い（Pay ID）
今すぐ商品を購入し、お支払いは翌月10日までにコンビニで済ませることができる便利な方法です。
※後払い決済手数料360円がかかります。
ご注文手続きの際に、ご希望のお支払い方法を選択してください。
